返品・返金・キャンセルポリシー

商品の返品・返金・キャンセルについて、以下のとおり定めます。

お客様都合による返品・返金・キャンセルには一切承っておりません。
ご注文前に商品・カラー・素材・お支払い方法など、十分にご確認ください。

キャンセルができない例は下記の通りです。

上記以外の理由でも、お客様都合のキャンセルは一切承ることができません。

お届け時にご不在だった場合は、配送会社が不在連絡票を投函のうえ、商品を届け先住所最寄りの営業所に持ち戻ります。
万が一、保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は当社の提携倉庫へ返送され、商品の再配達はできなくなります。商品をご希望の方は、改めてご注文をお願いしております。

商品が弊社倉庫に戻ってきた場合、ご注文代金から880円（返送にかかった送料+梱包資材費+手数料）を差し引いた額を返金させていただきます。

※送料無料のご注文であっても、880円を差し引いた額を返金させていただきます。
※お客様都合による受取拒否や長期不在等がございますと、今後ご注文に制限をかけさせていただく場合がございますので、必ずお受け取りいただくようお願いいたします。

商品に欠陥がある場合、または誤配送の場合は、代替品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせください。

※交換できる在庫がない場合は返品・返金処理とさせていただきます。
※送料につきましては弊社にて負担させていただきます。

ただし、以下の場合は返品・交換・キャンセルをお断りさせていただきます。
・商品到着後７日以上経過した場合
・商品を使用した場合
・お客様のもとで商品の化粧箱・タグ・部品等の付属品の紛失・破損が生じた場合
・お客様のもとで傷・汚れが生じた場合